KANBAN EĞİTİMİ
Kanban Eğitimi, ekiplerin iş akışını görünür kılarak teslimat hızını ve öngörülebilirliği artırmasını sağlar. Talepleri daha doğru önceliklendirme, darboğazları erken fark etme ve işin gerçekten bittiği noktayı netleştirme yaklaşımıyla günlük çalışma düzenine hızlıca adapte olur.
Eğitim boyunca gerçek senaryolar üzerinden WIP limitleri, sınıf-of-servis, akış tasarımı ve metriklerle yönetim pratikleri ele alınır. Hedef; daha az kesintiyle daha akıcı çalışma, daha tutarlı teslimatlar ve paydaşlarla daha şeffaf bir planlama alışkanlığı oluşturmaktır.
Katılımcı Profili
Kanban Eğitimi, farklı rollerde çalışan ekiplerin ortak bir akış dili kurması için tasarlanmıştır:
- Ürün yöneticileri: Öncelikleri akışa göre netleştirir
- Proje yöneticileri: Teslimat risklerini erken görür
- Takım liderleri: WIP ile odak ve denge sağlar
- Yazılımcılar: İş parçalama ve teslimat ritmi kurar
- Operasyon ekipleri: Talep yönetimini standartlaştırır
Ön Gereklilikler
Bu eğitimden en iyi verimi almak için aşağıdaki ön koşullar önerilir:
- Temel proje veya iş takibi deneyimi
- Backlog ve öncelik kavramlarına aşinalık
- Ekip içinde iş paylaşımı ve koordinasyon pratiği
- Basit metrik okuryazarlığı (trend, ortalama, dağılım)
- İyileştirme kültürüne açık yaklaşım
Süresi ve Tarihi
Süre: 2 gün. Bu süre standart program içindir; ek modüllere ve hedefe göre süre özelleştirilebilir.
Eğitim tarihleri ve saatleri, ekibinizin uygunluğuna göre birlikte planlanır.
Kazanımlar
Eğitim sonunda ekipler, Kanban’ı bir pano uygulaması değil, akışı yöneten bir sistem olarak konumlandırarak aşağıdaki yetkinlikleri kazanır:
- İş akışını uçtan uca görselleştirme ve sadeleştirme
- WIP limitleriyle odak, kalite ve teslimat dengesini kurma
- Darboğaz analizi yaparak akışın tıkanan noktalarını iyileştirme
- Akış metrikleriyle planlama ve tahmin yaklaşımı geliştirme
- Servis sınıflarıyla farklı iş türlerini yönetme
- Politikaları açık hale getirerek ekip içi tutarlılık sağlama
- Replenishment ve delivery ritimleri ile sürdürülebilir süreç kurma
- Operasyon ve destek süreçlerinde Kanban uygulama çerçevesi oluşturma
Kanban Eğitimi Konuları
1. Kanban Eğitimi - Kanban’ın Temeli ve Akış Düşüncesi
- Kanban’ın hedefi ve temel prensipleri
- Akış yaklaşımı ile darboğazları görünür kılma
- Çekme sistemi mantığını örneklerle açıklama ve uygulama
- Değer odaklı çalışma için iş türlerini sınıflandırma
- Ekiplerin mevcut çalışma biçimini Kanban ile eşleme
2. İş Akışını Görselleştirme ve Pano Tasarımı
- Mevcut süreci adımlara bölerek görünür hale getirme
- Kolon tasarımında doğru ayrım noktalarını seçme
- Giriş ve çıkış kriterlerini tanımlayarak netlik sağlama
- Blokaj, bekleme ve bağımlılıkları panoda yönetme
- Swimlane yaklaşımı ile farklı iş akışlarını düzenleme
3. WIP Limitleri ile Odak ve Akış Yönetimi
- WIP limitlerinin anlamı ve doğru kullanım alanları
- Limitleri belirlerken kapasite ve değişkenliği dikkate alma
- WIP artışının etkilerini ölçme ve iyileştirme adımı çıkarma
- Odak kaybını azaltmak için çoklu iş başlatmayı sınırlama
- Takım içi koordinasyonu WIP üzerinden standartlaştırma
4. Politikaları Açık Hale Getirme ve Kalite Kuralları
- Her adım için tamamlanma kriterlerini netleştirme
- Gözden geçirme ve kalite kontrollerini sürece yerleştirme
- İş devri kurallarını belirleyerek beklemeleri azaltma
- Blokaj yönetiminde ortak dil ve görsel işaretler kurma
- Politikaları metriklerle ilişkilendirerek sürdürülebilir kılma
5. Servis Sınıfları ile Öncelik ve Acil İş Yönetimi
- Standart iş ile acil işi ayırmak için sınıflandırma yapma
- Sınıf-of-servis ile beklenen teslimat davranışını tanımlama
- Expedite işlerin akışı bozmasını sınırlarla dengeleme
- İş türlerine göre SLA beklentilerini somutlaştırma
- Paydaş beklentilerini servis sınıflarıyla şeffaf yönetme
6. Talep Yönetimi: Replenishment ve Prioritization
- Backlog’dan akışa doğru iş seçimini yapılandırma
- Replenishment toplantısının hedefini ve çıktısını netleştirme
- Önceliklendirmeyi risk, değer ve bağımlılıkla dengeleme
- Yeni talepleri kapasiteye göre kontrollü şekilde içeri alma
- Planlama kararlarını görünür kılarak güven oluşturma
7. Teslimat Ritmi: Delivery Planning ve Release Akışı
- Delivery yaklaşımında karar noktalarını standardize etme
- Parti büyüklüğünü azaltarak teslimat sıklığını artırma
- Release risklerini azaltmak için akış sinyalleri kullanma
- Teslimat kriterlerini netleştirerek geri dönüşleri hızlandırma
- Paydaşlarla teslimat iletişimini düzenli hale getirme
8. Darboğaz Analizi ve Süreç İyileştirme Pratikleri
- Akışta tıkanan adımları veriye dayalı belirleme
- Bekleme ve yeniden işleme kaynaklarını ayrıştırma
- İyileştirme hipotezleri kurarak küçük denemeler planlama
- Kaizen yaklaşımıyla sürdürülebilir gelişim rutini oluşturma
- İyileştirme sonuçlarını metriklerle doğrulama ve paylaşma
9. Blokaj Yönetimi ve Bağımlılıkların Azaltılması
- Blokaj tiplerini sınıflandırarak görünür hale getirme
- Bağımlılıkları azaltmak için iş parçalama yaklaşımı kurma
- Blokaj süresini kısaltmak için hızlı eskalasyon modeli geliştirme
- Takımlar arası koordinasyonu sinyallerle kolaylaştırma
- Blokaj verisini iyileştirme planına dönüştürme
10. Tahmin ve Planlama: Akış ile Öngörülebilirlik
- Öngörülebilirliği artırmak için dağılım temelli düşünme
- Bitmiş iş verisini kullanarak teslimat aralığı tahmini yapma
- Değişkenliği azaltmak için süreç kurallarını güçlendirme
- Planlama iletişimini metriklerle sade ve güvenilir kurma
- Hedefleri kapasiteyle uyumlu hale getirerek baskıyı azaltma
11. Kanban Toplantıları: Günlük Akış ve Hizalama
- Daily Kanban ile işin akışına odaklanan rutin kurma
- Replenishment ve delivery ritimlerini senkronize etme
- Service Delivery Review ile süreç performansını değerlendirme
- Operations Review ile uçtan uca sistem sorunlarını ele alma
- Toplantıları aksiyon üreten ve ölçülebilir hale getirme
12. Risk Yönetimi: Yaşlandırma, Sinyaller ve Kontroller
- Yaşlandırma yaklaşımı ile geciken işleri erken fark etme
- Risk sinyalleriyle kritik işleri görünür kılma
- Kontrol noktalarıyla kalite ve teslimat dengesini koruma
- Gecikme nedenlerini sınıflandırarak iyileştirme alanı seçme
- Riskleri ekip içinde şeffaflaştırarak güven artırma
13. Uygulama Tasarımı: Pilot ve Yaygınlaştırma Planı
- Pilot kapsamını seçerek hızlı öğrenme alanı belirleme
- Başarı kriterlerini netleştirerek ölçülebilir hedef koyma
- Ekip içi sahiplenmeyi artırmak için rol ve sorumluluk tanımlama
- Yaygınlaştırma adımlarını planlayarak standardı koruma
- Değişim yönetimi ile direnci azaltacak yaklaşım geliştirme
14. Araçlar ve Dijital Kanban: Uygun Yapılandırma İlkeleri
- Dijital panoda kolon ve kuralları doğru modelleme
- Alanlar ve etiketlerle görünürlüğü artıracak yapı kurma
- Otomasyonları kontrollü kullanarak akışı destekleme
- Raporları metriklere bağlayarak tek kaynak oluşturma
- Takım alışkanlıklarını bozmadan araç adaptasyonu sağlama
15. Ek Modül: Flow Metrics (Lead Time, Cycle Time) Uygulaması
- Lead time ve cycle time farkını net bir çerçeveye oturtma
- Veri toplama kurallarıyla tutarlı ölçüm altyapısı kurma
- Dağılım ve percentil yaklaşımıyla gerçekçi beklenti oluşturma
- Metrikleri iyileştirme kararlarına bağlayacak pratikler geliştirme
- Basit dashboard tasarımıyla ekip görünürlüğünü artırma
16. Ek Modül: Operasyon & Destek Süreçlerinde Kanban
- Talep kanallarını standardize ederek akışı tekleştirme
- Kesinti ve acil işleri servis sınıflarıyla dengeleme
- İş yaşlandırma ve blokaj yönetimiyle gecikmeleri azaltma
- Operasyon metrikleriyle kapasite planlama yaklaşımı kurma
- İyileştirme ritmi ile sürdürülebilir destek süreci oluşturma
Kanban Eğitimi ile İlgili
Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları
Kanban ile Scrum arasındaki temel farklar nelerdir?
Kanban akış ve WIP limitleri ile sürekli teslimata odaklanır; Scrum ise zaman kutuları ve rollerle iteratif planlama sağlar. Eğitimde hangi yaklaşımın hangi durumda daha uygun olduğunu örneklerle netleştiririz.
WIP limitlerini belirlerken hangi kriterler dikkate alınır?
Ekip kapasitesi, iş türleri, bağımlılıklar ve süreç değişkenliği temel kriterlerdir. Eğitimde WIP limitlerini küçük adımlarla test edip metriklerle doğrulama yaklaşımını uygularız.
Servis sınıfları (Class of Service) pratikte nasıl kullanılır?
Farklı iş türleri için teslimat beklentisi ve öncelik davranışı tanımlanır. Böylece acil işler kontrol altına alınır ve standart işlerin akışı bozulmadan yönetilebilir.
Akış metrikleriyle tahmin ve planlama nasıl yapılır?
Bitmiş iş verisiyle dağılım temelli tahmin yaklaşımı kullanılır; özellikle lead time ve cycle time dağılımlarıyla teslimat aralığı daha gerçekçi belirlenir. Eğitimde basit hesaplama ve yorumlama pratikleri yapılır.
Eğitim içeriğini ihtiyaçlarımıza göre özelleştirebilir misiniz?
Evet. Eğitim öncesinde ihtiyaç analizi yaparak içerik ve örnekleri ekibinize göre uyarlayabiliriz. Modüller eklenebilir, bazı başlıklar derinleştirilebilir veya sadeleştirilebilir.
Eğitim yeri, yöntemi ve sertifikasyon süreci nasıl ilerliyor?
Eğitim online (canlı) veya yerinde gerçekleştirilebilir; tarih ve saatleri ekibinizin uygunluğuna göre planlarız. Program sonunda katılım sertifikası verilir; talep edilirse ölçme-değerlendirme ve raporlama eklenebilir.
